Sayın Müşterimiz,
Sizlere daha kaliteli ürün ve hizmet sunabilmemiz ve ihtiyaçlarınıza doğru çözümler üretebilmemiz için bizi değerlendirmenizi rica ediyoruz. Bu değerlendirmede 5 en yüksek ve olumlu seçeneği, 1 ise en düşük ve olumsuz seçeneği temsil etmektedir.Uygun bulduğunuz seçeneği işaretleyiniz. Bizim için çok değerli görüşlerinizi bildirerek yapacağınız katkı için şimdiden teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Elimko Ltd.Şti.

Kişisel Bilgileriniz

* Doldurulması Zorunlu Alanlar

GENEL İMAJ

Çok Olumlu
Olumlu
Normal
Olumsuz
Çok Olumsuz
Fikrim Yok
1 İlgili yetkililere ulaşabilme durumunuz
2 Telefon dışında iletişim kanallarını (faks, e-posta, web sitesi) kullanarak Elimko'ya ulaşabilme durumunuz
3 Elimko ile iletişiminizde çalışanların sizlere olan yaklaşımı
4 Bıraktığınız mesajlara karşılık verme hızı
5 Aradığınız konu ile ilgili etkin cevap verilmesi
6 Elimko'nun sizde uyandırdığı güven
7 Elimko'nun teknolojik gelişmeleri takip etme yaklaşımı

ÜRÜN VE HİZMETLER

Çok Olumlu
Olumlu
Normal
Olumsuz
Çok Olumsuz
Fikrim Yok
8 Teklif isteklerine cevap verme süresi ve tekliflerin anlaşılırlığı
9 Sipariş alınırken ihtiyaçlarınızın anlaşılması ve uygun öneriler sunulması
10 Ürünün görselliği
11 Ürünün amaca uygunluğu ve fonksiyonlarını yerine getirebilmesi
12 Montajın doğru bir şekilde ve kolaylıkla yapılabilmesi
13 Sipariş edilen ürünün zamanında teslimi
14 Elimko'nun müşteri özel isteklerini karşılama yaklaşımı
15 Ürün ambalajının kalitesi ve çevre korumaya uygunluğu
16 Sevkiyat ve nakliye şeklinin uygunluğu
17 Zamanında ve doğru doküman (fatura, irsaliye vb.) gönderimi

HİZMET/ÜRÜNÜN SUNUMU SONRASI DESTEK

Çok Olumlu
Olumlu
Normal
Olumsuz
Çok Olumsuz
Fikrim Yok
18 Teknik problemlere veya taleplere zamanında cevap verilmesi
19 Şikayetlerin ele alınıp değerlendirilmesi ve zamanında geribildirim
20 Ürün ile ilgili bilgi ve dökümantasyon sağlanması
21 İhtiyaca göre teknik eğitim verilmesi