Müşteri Memnuniyeti Anketi

Müşteri Memnuniyeti Anketi

Quota

Sayın Müşterimiz,

Sizlere daha kaliteli ürün ve hizmet sunabilmemiz ve ihtiyaçlarınıza doğru çözümler üretebilmemiz için bizi değerlendirmenizi rica ediyoruz. Bu değerlendirmede 5 en yüksek ve olumlu seçeneği, 1 ise en düşük ve olumsuz seçeneği temsil etmektedir.Uygun bulduğunuz seçeneği işaretleyiniz. Bizim için çok değerli görüşlerinizi bildirerek yapacağınız katkı için şimdiden teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Elimko Ltd.Şti.

Kişisel Bilgileriniz

GENEL İMAJ

Çok Olumlu Olumlu Normal Olumsuz Çok Olumsuz Fikrim Yok
İlgili yetkililere ulaşabilme durumunuz
Telefon dışında iletişim kanallarını (faks, e-posta, web sitesi) kullanarak Elimko'ya ulaşabilme durumunuz
Elimko ile iletişiminizde çalışanların sizlere olan yaklaşımı
Bıraktığınız mesajlara karşılık verme hızı
Aradığınız konu ile ilgili etkin cevap verilmesi
Elimko'nun sizde uyandırdığı güven
Elimko'nun teknolojik gelişmeleri takip etme yaklaşımı

ÜRÜN VE HİZMETLER

Çok Olumlu Olumlu Normal Olumsuz Çok Olumsuz Fikrim Yok
Teklif isteklerine cevap verme süresi ve tekliflerin anlaşılırlığı
Sipariş alınırken ihtiyaçlarınızın anlaşılması ve uygun öneriler sunulması
Ürünün görselliği
Ürünün amaca uygunluğu ve fonksiyonlarını yerine getirebilmesi
Montajın doğru bir şekilde ve kolaylıkla yapılabilmesi
Sipariş edilen ürünün zamanında teslimi
Elimko'nun müşteri özel isteklerini karşılama yaklaşımı
Ürün ambalajının kalitesi ve çevre korumaya uygunluğu
Sevkiyat ve nakliye şeklinin uygunluğu
Zamanında ve doğru doküman (fatura, irsaliye vb.) gönderimi

HİZMET/ÜRÜNÜN SUNUMU SONRASI DESTEK

Çok Olumlu Olumlu Normal Olumsuz Çok Olumsuz Fikrim Yok
Teknik problemlere veya taleplere zamanında cevap verilmesi
Şikayetlerin ele alınıp değerlendirilmesi ve zamanında geribildirim
Ürün ile ilgili bilgi ve dökümantasyon sağlanması
İhtiyaca göre teknik eğitim verilmesi
50
yılında ELİMKO

ELİMKO 50. YILINDA…


14 Nisan 1976'da atılan sağlam temeller üzerinde yükselen Elimko, bugün yarım asrı geride bırakmanın gururunu yaşıyor.

Kurulduğumuz ilk günden bu yana "otomatik kontrol ve endüstriyel tesis çözümlerinde güvenilir isim" olma vizyonuyla hareket ettik. Bu yolculukta, hem yurt içinde, hem de yurt dışında birçok ilke imza attık; teknolojiyi yalnızca takip eden değil, yön veren bir marka olmayı başardık.

Başarılarımızın temelinde ise değişmeyen bir anlayış yatıyor: güven, kalite ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti.

"Sorunlu müşteri bırakmama" ilkemiz doğrultusunda, satış sonrası teknik destek hizmetlerimizi her zaman en üst seviyede tutarak, iş ortaklarımızın yanında olmaya devam ettik.

Ankara Sanayi Odası 2. Organize Sanayi Bölgesi Temelli'de bulunan 30.000 m² lik modern üretim tesisimizde, kaliteli ve sürdürülebilirlik ilkeleriyle çalışmalarımıza devam ederken; müşterilerimize değer katan çözümler üretiyoruz.

Bugün geldiğimiz noktada, bize güvenen ve birlikte büyüdüğümüz tüm müşterilerimize, özveriyle çalışan değerli ekip arkadaşlarımıza ve katkılarıyla gücümüze güç katan ortaklarımıza içtenlikle teşekkür ediyoruz.

Geçmişimizin birikimi ve geleceğe olan inancımızla, Elimko olarak aynı kararlılıkla üretmeye, geliştirmeye ve değer katmaya devam edeceğiz.

Nice 50 yıllara…