Müşteri Memnuniyeti Anketi

Sayın Müşterimiz,

Sizlere daha kaliteli ürün ve hizmet sunabilmemiz ve ihtiyaçlarınıza doğru çözümler üretebilmemiz için bizi değerlendirmenizi rica ediyoruz. Bu değerlendirmede 5 en yüksek ve olumlu seçeneği, 1 ise en düşük ve olumsuz seçeneği temsil etmektedir.Uygun bulduğunuz seçeneği işaretleyiniz. Bizim için çok değerli görüşlerinizi bildirerek yapacağınız katkı için şimdiden teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Elimko Ltd.Şti.

İlgili yetkililere ulaşabilme durumunuz

Telefon dışında iletişim kanallarını (faks, e-posta, web sitesi) kullanarak Elimko'ya ulaşabilme durumunuz

Elimko ile iletişiminizde çalışanların sizlere olan yaklaşımı

Bıraktığınız mesajlara karşılık verme hızı

Aradığınız konu ile ilgili etkin cevap verilmesi

Elimko'nun sizde uyandırdığı güven

Elimko'nun teknolojik gelişmeleri takip etme yaklaşımı

Teklif isteklerine cevap verme süresi ve tekliflerin anlaşılırlığı

Sipariş alınırken ihtiyaçlarınızın anlaşılması ve uygun öneriler sunulması

Ürünün görselliği

Ürünün amaca uygunluğu ve fonksiyonlarını yerine getirebilmesi

Montajın doğru bir şekilde ve kolaylıkla yapılabilmesi

Sipariş edilen ürünün zamanında teslimi

Elimko'nun müşteri özel isteklerini karşılama yaklaşımı

Ürün ambalajının kalitesi ve çevre korumaya uygunluğu

Sevkiyat ve nakliye şeklinin uygunluğu

Zamanında ve doğru doküman (fatura, irsaliye vb.) gönderimi

Teknik problemlere veya taleplere zamanında cevap verilmesi

Şikayetlerin ele alınıp değerlendirilmesi ve zamanında geribildirim

Ürün ile ilgili bilgi ve dökümantasyon sağlanması

İhtiyaca göre teknik eğitim verilmesi

Kişisel Bilgileriniz

GENEL İMAJ

ÜRÜN VE HİZMETLER

HİZMET/ÜRÜNÜN SUNUMU SONRASI DESTEK